|
 |
| Foto: Tom Hellerud, Business Operations Controller i Alektum Oslo |
Alektum, for deg som er interessert i rask og sunn vekst |
Vi vet hvor kostbare ikke-betalende kunder kan være. Derfor har vi utviklet et tilbud for våre oppdragsgivere som gjør at de finner og bearbeider de riktige kundene, samt har mulighet til å maksimere inntektene |
Credit News snakker med Tom Hellerud, Business Operations Controller i Alektum Oslo. Tom, Alektum er en internasjonal aktør som nå også tar sikte på å bli mer synlige i Norge? Ja, det stemmer. Vi er representert i 16 land, noe vi mener er fordelaktig når norske selskaper skal vokse internasjonalt.
|
Dere satser sterkt på SKREDDERSYDDE OG TILPASSEDE LØSNINGER? - Ja, vi tror ikke på mottoet «alt for alle», men på skreddersydde og tilpassede løsninger. Med respekt for at forretningslogikken er forskjellig i ulike bransjer, har vi primært valgt å rette våre tilbud mot noen spesifikke segmenter.
Vår ambisjon er å ta utgangspunkt i dine konkrete behov og dermed levere unik kundeverdi.
|
Hovedkontoret til Alektum i Norge ligger i Tønsberg, med avdelingskontor i Oslo. HVORDAN ER DERE ORGANISERT? - Vi har delt porteføljen i 6 forskjellige team:
• Bank krav
• Finans krav
• B2B krav
• Netthandel
• Backoffice
• Callsenter
- benytter ringerobot for automatisk utring på saker. Våre team jobber sammen på sakene på tvers av kontorene. Vi har valgt dette for å få en felles kultur- og samme måte å jobbe på. Den enkelte kunde hos Alektum får sin egen ansvarlige kontaktperson på teamet som de forholder seg til. Alektum bruker samme innfordringssystem i hele konsernet. Dette er en stor fordel for våre kunder som får samme rapporter, integreringer, osv.
|
BACKSTAGE: NETTKONTOR FOR OPPDRAGSGIVER. Alektum tilbyr alle sine oppdragsgivere en eller flere bruker-identer på sin nettkontorløsning Backstage. Fortell litt mer om dette, Tom:
Ja, løsningen er realtime med vårt behandlingssystem og gir en god oversikt over alle saker som er til behandling – aktive og avsluttede saker presenteres i adskilte lister. Oppdragsgiver kan i detalj se behandlingshistorikk på sakene - hvilke brev som har blitt sendt, notater og betalinger.
Videre kan oppdragsgiver om ønskelig kjøre ut egne rapporter og statistikker eller eksportere detaljinformasjon til eksterne verktøyer (egen rapportgenerator, Excel med mer.)
Backstage er brukervennlig og følger de strengeste krav til sikkerhet. Flere av våre oppdragsgivere benytter Backstage parallelt med sine kundesystemer, sier Tom Hellerud.
|
NETTLØSNING MOT SKYLDNER - PLAN & PAY: Alektum Inkasso AS har en skyldnerweb der skyldner kan logge seg inn å få oversikt over egne saker. I tillegg kan skyldneren opprette nedbetalingsplaner for en eller flere saker. Vi har også lagt inn budsjettmodeller som kan hjelpe en skyldner til å få oversikt over egen økonomi, samt linker til aktuelle informasjonssider, forteller Tom Hellerud. Avslutningsvis, Tom, kan du fortelle oss litt kort om deg selv og din yrkesaktive karriere? Ja, jeg er 50 år og bor i Tønsberg. Har vært i bransjen siden 1998. Begynte i Norsk Inkasso System/Alektum i år 2000. Jeg startet som saksbehandler med ansvar for overvåksporteføljen og jobber nå som avdelingsleder og faktisk leder (Buisness Operations Controller) i Alektum Oslo, sier Tom Hellerud til Credit News.
|
| Les mer - Alektum tar sats i inkasso-markedet |
| 04.12.18 |
|
|
 |
Foto: Elisabeth Holvik er sjeføkonom i SpareBank 1 Gruppen |
|
| - Conecto med sin årlige konferanse for bank/finans |
| Les mer |
|
|
 |
|
|
| - men løsningen er enkel |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Phishing er forsøk på å lure mottakere av henvendelser til å tro at de kommer fra legitime avsendere |
| Les mer |
|
 |
|
|
| 3 av 5 vil ikke bytte ut kontanter |
| Les mer |
|
 |
Foto: Salgsdirektør Terje Kvitrud i Conecto |
|
| - Conecto med sin årlige konferanse for bank/finans, 22-23. mai, på det nye Wood Hotel (Mjøstårnet), i Brumunddal |
| Les mer |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
| - etter 29 år i bransjen har det kjente danske smykkefirmaet Dyrberg/Kern begjært seg selv konkurs |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - med denne kalkulatoren kan du sammenligne kostnadene ved å eie en elbil mot en fossildrevet bil bil |
| Les mer |
|
|
|
|
 |
|
|
| - 300 ansatte blir berørt |
| Les mer |
|
 |
Foto: Lars Magnar Solberg, Næringspolitisk rådgiver Energi Norge |
|
| - Næringspolitisk rådgiver Energi Norge, Lars Magnar Solberg, på Kredinors Energiseminar, 7. mai. |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - hemmelighetene banker ikke vil at du skal vite |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - de skylder millioner i straffeskatt |
| Les mer |
|
|
|
 |
Foto: Arthur Buchardt |
|
| - Årets Connecting Bank/Finans gikk av stabelen 22-23. mai. Stedet var Wood Hotel – også kalt Mjøstårnet – i Brumunddal
|
| Les mer |
|
 |
|
|
| - DNB anker til Høyesterett |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - ett år etter at GDPR trådte i kraft, varsler Datatilsynet at både små og store selskaper vil få tilsyn i år |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - norsk eksportsuksess er konkurs |
| Les mer |
|
 |
Foto: Tor Berntsen, adm. direktør i Kredinor SA |
|
| - Kredinors fagseminar bank/finans 2019 ble arrangert i Oslo, 04. april |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - Norsk Lysningsblad |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Conecto: Før var alt enkelt. Du hadde en vare, og kunden betalte for den varen med kontanter der og da. Slik er det ikke lenger |
| Les mer |
|
 |
|
|
| – Det er en økende trend at folk får økonomiske problemer på grunn av pengespill sier Karl Kindle i Lindorff |
| Les mer |
|
 |
Foto: Advokat Erling Grimstad |
|
| Advokat Erling Grimstad holdt et meget aktuelt og interessant foredrag på Kredinor Utsyn, 30. april |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - Finansdirektørene i den norske detaljhandelen blir mer og mer negative til egne utsikter |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Finanstilsynet har på oppdrag av Finansdept. gjennomgått regnskapslovutvalgets forslag til endringer i regnskapsloven |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - Kappahls resultat fortsetter å falle |
| Les mer |
|
|
