|
 |
| Foto: Tom Hellerud, Business Operations Controller i Alektum Oslo |
Alektum, for deg som er interessert i rask og sunn vekst |
Vi vet hvor kostbare ikke-betalende kunder kan være. Derfor har vi utviklet et tilbud for våre oppdragsgivere som gjør at de finner og bearbeider de riktige kundene, samt har mulighet til å maksimere inntektene |
Credit News snakker med Tom Hellerud, Business Operations Controller i Alektum Oslo. Tom, Alektum er en internasjonal aktør som nå også tar sikte på å bli mer synlige i Norge? Ja, det stemmer. Vi er representert i 16 land, noe vi mener er fordelaktig når norske selskaper skal vokse internasjonalt.
|
Dere satser sterkt på SKREDDERSYDDE OG TILPASSEDE LØSNINGER? - Ja, vi tror ikke på mottoet «alt for alle», men på skreddersydde og tilpassede løsninger. Med respekt for at forretningslogikken er forskjellig i ulike bransjer, har vi primært valgt å rette våre tilbud mot noen spesifikke segmenter.
Vår ambisjon er å ta utgangspunkt i dine konkrete behov og dermed levere unik kundeverdi.
|
Hovedkontoret til Alektum i Norge ligger i Tønsberg, med avdelingskontor i Oslo. HVORDAN ER DERE ORGANISERT? - Vi har delt porteføljen i 6 forskjellige team:
• Bank krav
• Finans krav
• B2B krav
• Netthandel
• Backoffice
• Callsenter
- benytter ringerobot for automatisk utring på saker. Våre team jobber sammen på sakene på tvers av kontorene. Vi har valgt dette for å få en felles kultur- og samme måte å jobbe på. Den enkelte kunde hos Alektum får sin egen ansvarlige kontaktperson på teamet som de forholder seg til. Alektum bruker samme innfordringssystem i hele konsernet. Dette er en stor fordel for våre kunder som får samme rapporter, integreringer, osv.
|
BACKSTAGE: NETTKONTOR FOR OPPDRAGSGIVER. Alektum tilbyr alle sine oppdragsgivere en eller flere bruker-identer på sin nettkontorløsning Backstage. Fortell litt mer om dette, Tom:
Ja, løsningen er realtime med vårt behandlingssystem og gir en god oversikt over alle saker som er til behandling – aktive og avsluttede saker presenteres i adskilte lister. Oppdragsgiver kan i detalj se behandlingshistorikk på sakene - hvilke brev som har blitt sendt, notater og betalinger.
Videre kan oppdragsgiver om ønskelig kjøre ut egne rapporter og statistikker eller eksportere detaljinformasjon til eksterne verktøyer (egen rapportgenerator, Excel med mer.)
Backstage er brukervennlig og følger de strengeste krav til sikkerhet. Flere av våre oppdragsgivere benytter Backstage parallelt med sine kundesystemer, sier Tom Hellerud.
|
NETTLØSNING MOT SKYLDNER - PLAN & PAY: Alektum Inkasso AS har en skyldnerweb der skyldner kan logge seg inn å få oversikt over egne saker. I tillegg kan skyldneren opprette nedbetalingsplaner for en eller flere saker. Vi har også lagt inn budsjettmodeller som kan hjelpe en skyldner til å få oversikt over egen økonomi, samt linker til aktuelle informasjonssider, forteller Tom Hellerud. Avslutningsvis, Tom, kan du fortelle oss litt kort om deg selv og din yrkesaktive karriere? Ja, jeg er 50 år og bor i Tønsberg. Har vært i bransjen siden 1998. Begynte i Norsk Inkasso System/Alektum i år 2000. Jeg startet som saksbehandler med ansvar for overvåksporteføljen og jobber nå som avdelingsleder og faktisk leder (Buisness Operations Controller) i Alektum Oslo, sier Tom Hellerud til Credit News.
|
| Les mer - Alektum tar sats i inkasso-markedet |
| 04.12.18 |
|
|
 |
Foto: Tor Berntsen, adm. direktør i Kredinor SA |
|
| - Kredinors fagseminar bank/finans 2019 ble arrangert i Oslo, 04. april |
| Les mer |
|
|
 |
|
|
| Kredinor er markedsledende på innfordringsløsninger mot kraft og nettselskaper i Norge. Over flere år har vi arrangert Energiseminaret, hvor bransjefolk møtes for å få en faglig oppdatering på de ferskeste endringer og lovreguleringer innenfor bransjen |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - dagligvarer levert på døren er et marked i vekst |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - Victoria Tønseth Pedersen, senior kundebehandler i Sergel, står bak organisasjonen Destination Orphanage, som i høst åpnet en helt ny skole for barn i Myanmar. Og Sergel var med på spleiselaget |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - i mars ble det levert ut 5.315 nye Tesla Model 3, ifølge tall fra Opplysningsrådet for Veitrafikken |
| Les mer |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
| - Finansdirektørene i den norske detaljhandelen blir mer og mer negative til egne utsikter |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - med denne kalkulatoren kan du sammenligne kostnadene ved å eie en elbil mot en fossildrevet bil bil |
| Les mer |
|
|
|
|
 |
|
|
| - 300 ansatte blir berørt |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - første januar i fjor kom det en ny lov om gebyr på uforsikrede kjøretøy, for å redusere antall kjøretøy i trafikken uten ansvarsforsikring |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - hemmelighetene banker ikke vil at du skal vite |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Programmet inneholder et innlegg om forretningsetikk og dilemmatrening v/Erling Grimstad, daglig leder og advokat i advokatfirma Grimstad. I tillegg vil vi ta for oss ny inkassolov og gjeldsregisteret som kommer v/ Baard Sig. Bratsberg, advokat og styreleder i Kredinor |
| Les mer |
|
|
|
 |
|
|
| – ikke la deg lure |
| Les mer |
|
 |
|
|
| EU-parlamentet trosset motstanden og sa ja til EUs kontroversielle nye direktiv om opphavsrett på nettet |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - Kappahls resultat fortsetter å falle |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - halvparten av oss er usikre på hva vi har krav på når ting ikke funker |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - nå slutter de med det |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Nordmenn har stadig mer forbruksgjeld, nå over 115 milliarder kroner, mye fordi forbrukslånsbankene kan «viske bort» tapene. Stikkord: videresalg av lån og høye renter |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Borgarting lagmannsrett – Kjennelse |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - mener nordmenn sparer feil |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Petter Stordalens to forslag til digital skatt på de internasjonale gigantselskapene, som Google, Facebook og Booking.com, får gode tilbakemeldinger av finanskomiteen på Stortinget |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - denne loven har ikke vært endret siden 1987 og mange mener den ikke ivaretar skyldneres krav om penger til livsopphold og urimelige høye gebyrer på små krav |
| Les mer |
|
 |
|
|
| Finanstilsynet har på oppdrag av Finansdept. gjennomgått regnskapslovutvalgets forslag til endringer i regnskapsloven |
| Les mer |
|
 |
|
|
| - personer født på 90-tallet har mindre inkassogjeld enn personer født på 70-, og 80-tallet, viser ferske tall |
| Les mer |
|
|
