Sergel we care
Credit News
Nyheter og faginformasjon om praktisk økonomi og pengestrøm
Dato: 24.04.2024
Foto:(f.v.) Adm. dir. Sven Ingebretsen i Sergel Norge og Isak Åsbrink,CEO i Legres (Sergel Group)

Med Sergel inn i fremtiden

Sergel inviterte til tre interessante morgentimer på Bjørvika Konferansesenter i Oslo, den 12.09.19. Adm. direktør Sven Ingebretsen ønsket velkommen og gikk gjennom selskapets gode utvikling og resultater det siste året. Han presenterte også to av selskapets fokusområder; Produkt/Forretningsutvikling og Kultur/Ledelse.

Han gav så ordet til Isak Åsbrink,CEO i Legres (Sergel Group). Isak tok oss igjennom Sergels historie og «Med Sergel inn i fremtiden». Blant annet er drivkreftene i næringslivet - og Sergel, i forandring. Undersøkelser viser at prioriteringene fremover sannsynligvis blir slik: 1. Skape verdi for kundene. 2. Ansattes utvikling. 3. Fokus på leverandører (verdikjeden). 4. Bygge/bidra i det samfunnet vi lever i. 5. Skape langsiktig verdi for aksjeeierne. Isak poengterte også den solide plattformen Sergel har- og det store potensialet som finnes for videre utvikling/vekst. Spesielt innen de to områdene Accounts Receivable og Debt Collections.

Tom Kjuusmoen,Customer Care Manager Sergel, tok så for seg "We Care" i praksis: Ca. 70 av 100 er ansatt i Customer care. Det handler mye om viktigheten av å hjelpe- og ta ordentlig vare på kundenes kunder. Være verdig den tilliten. OKS (opplevd kundeservice),mm, måles regelmessig og viser gode resultater. Dette er Sergel opptatt av.

Frokostseminaret ble rundet av med foredraget « It's all in the huggu - øk lønnsomheten med spontanitet og magefølelse» v/Anders Martinius Tangen, komiker, journalist og utdannet gestalt-psykoterapeut. Nå er han en av Norges mest brukte foredragsholdere. Anders gav oss motiverende moro med mening, og delte noen erfaringer fra tida som dårlig betaler.

For de to eksterne fag-foredragene, henholdsvis: "Nordavind fra alle kanter, men Norge er nok en gang annerledeslandet", v/ Jeanette Strøm Fjære, DNB Markets og "Ny inkassolov - hva kan vi vente oss", v/ Aleksander H. Nordahl, leder Virke Inkasso, se egne saker. Følg med i Credit News fremover!

18.09.19
Personvernerklæring for Credit News NUF
Redaktør Owe Rud - www.creditnews.no - Copyright © 2024 Credit News
Org.nr.: 988 295 515 MVA