Slik lykkes SMBbedrifter med outsourcing

- Ønsker du innsparing for din bedrift, men er redd for risikoer og kulturelle barrierer forbundet med offshore outsourcing?

Er din bedrift en SMB-bedrift, kan du dra nytte av kompetanse fra nærere hold.

– Som SMB-bedrift er det viktig å være kostnadsbevisst, og det gir ikke alltid rom for langsiktige investeringer. Off shoring er typisk India og Kina med lavere kostnader og nearshoring er typisk Øst-Europa der kulturlikheten er nær. Nearshoring har vært løsningen for å komme raskt i gang med produksjonen samt gitt tilgang til fleksibel bemanning, sier daglig leder i Consafe Logistics, Thomas Hamm.

Finn behovet til din bedrift

– Det finnes åpenbare økonomiske fordeler ved offshore outsourcing. Blant annet blir timeprisen lavere enn ved bruk av en nearshore-leverandør. For oss er imidlertid prioritering av ressurser viktigere enn pris. Samtidig slipper vi problemer med tidsforskjeller, prosjektkostnadene blir lavere og geografi sknærhet gjør at forståelsen av terminologien er bedre, sier Hamm.

Nearshoring er et nyere begrep innenfor outsourcing, som i likhet med off shoring innebærer innleie av ressurser fra en bedrift utenfor landets grenser. I motsetning til offshoring, vil man ved bruk av en nearshore- leverandør ha en nærere geografisk plassering. Dermed unngår partene ulempene ved tidsforskjeller og utfordringene med store kulturforskjeller.

God kommunikasjon er en viktig suksessfaktor

For Consafe Logistics var det viktig å velge riktig nearshore-leverandør.

– For å lykkes i outsourcingsmarkedet som SMB-bedrift, er kommunikasjon nøkkelen, sier Hamm.

Ifølge Hamm er det lurt å vurdere nøye hvilke behov bedriften har når man vurderer outsourcing. – Store entreprisebedrifter har ofte mer tid og ressurser, og kan tenke langsiktig i forhold til investeringer som vil gi større avkastning i fremtiden. Da er off shoring ofte en god løsning. For vår bedrift hadde vi behov for at ting fungerte umiddelbart. Kulturforståelse kan ta lang tid, og slikt sett fungerer nearshoring bedre i vårt tilfelle, sier han.

Øk kapasiteten med nearshoring

– En av bekymringene ved å outsource til nearshoring-bedrifter, kan være at dette vil svekke moralen til de ansatte. Vi opplevde derimot at ved å gjøre bedriften internasjonal, økte vi kapasiteten og vi erstattet ikke årsverkstall, sier Hamm.

– For å kunne få til en kontrollert vekst, er det en fordel å kunne bemanne opp etter behov. Da får vi spisskompetanse utenfra og kan øke eff ektiviteten. I tillegg kan vi beholde egne ressurser der de trengs. Dermed har vi tid til kundepleie, noe som vil gi langsiktig gevinst, sier han.

KATRINE SVILAND

redaksjonen@mediaplanet.com