Inkassobransjen står overfor store endringer i fremtiden

Iren Rutle, ansvarlig for forretningsutvikling og IT i Conecto, på Connecting Bank/Finans 2017

Hvordan digitaliserer Conecto dagens løsninger?

Som så mange andre i bank- og finansbransjen er også Conecto opptatt av å digitalisere sine løsninger mest mulig. Bare fra høsten 2016 og frem til nå har vi levert en rekke nye og forbedrede løsninger som våre kunder og deres skyldnere vil ha glede av. Vi kan nevne noen av de viktigste.

1. Ny kundeweb med mer moderne uttrykk og mange flere funksjoner ble levert høsten 2016 2. Nytt og profesjonelt kontaktsenter er i produksjon fra mai 2017, med helt nytt callsenter, ringerobot og chat. 3. Conecto har tatt i bruk ny SMS løsning, hvor betalingspåminnelser og andre meldinger sendes skyldner, enten enkeltvis eller ved masseutsendelse som for eksempel kampanjer. 4. Fra høsten 2017 vil det også være mulig for våre skyldnere å betale direkte fra mobil, enten med kort eller VIPPS. 5. Endring i Inkassoloven åpner for mulighet til å sende inkassovarsel på digital betryggende måte. Conecto vil ta i bruk nye løsninger og starte digital forsendelse fra og med høsten 2017. 6. For å redusere brev og manuell håndtering av utleggspant, så har vi inngått avtale med Statens Kartverk om digital sletting. 7. Våren 2017 startet vi også med digital toveis korrespondanse på begjæring om pant via namsmannen. 8. I Conecto har vi også startet et omfattende lean basert arbeid for kontinuerlig forbedring, og vi robotiserer de prosesser og funksjoner som er hensiktsmessig. 9. Helt ny reskontroløsning vil vi kunne tilby markedet i løpet av høsten 2017

Hva tror Conecto om fremtiden, vil det holde for oss å digitalisere inkasso løsningene?

Nei, vi tror det kommer til å utvikle seg bransjeglidning og økt konkurranse mellom bedrifter, Bank/Finans og inkassobransjen. Vi ser en rivende utviklingen både fra nye og kjente aktører, i kombinasjon med verdikjeder og løsninger som smelter mer og mer sammen. I dette landskapet vil det vokse frem nye samarbeidsmodeller, partnerskap og forretningsmodeller, som vi ikke kjenner i dagens marked. At inkasso nå som bransje jobber med digitalisering av sine kjerneløsninger, er nok bare krusninger på overflaten i forhold til hva vi har i vente de neste årene. Det vil kunne åpne seg noen fantastiske muligheter, for de aktørene som er strategiske nok og som strekker seg litt ut av «boksen». I Conecto jobber vi med mange spennende og helt nye konsepter, men det kan jeg ikke si så mye mer om ennå, uten at jeg da røper vår fremtidige strategi, avslutter Iren Rutle.

Les mer fra konferanse - Connecting bank/finans 2017

13.06.17

Oslo Børs-noterte Univid begjært konkurs

Varsler masseoppsigelser

Dun & Bradstreet: Forventer et konkursras på nyåret

Gikk konkurs - igjen

151 konkurser i uke 51-52, inkl. Oslo Bilspa AS, Umi Sushi AS og Spot Nattklubb AS

Firma med over 60 ansatte konkurs: – Det er ekstreme tider

Frykter eksplosjon av strømregninger som går til inkasso

Firma gikk konkurs med en gjeld på 13,3 millioner kroner

Oslo Børs-noterte Univid begjært konkurs

Skulle på børs med musikkprosjekt – endte i dundrende konkurs etter tap på over 80 mill.

Økt bekymring for nordmenns privatøkonomi

Utelivsgigant konkurs

Byggefirma slått konkurs av Skatteetaten

Nå avvikles siste del av 350-kronersgrensen

Fiskeri-selskap gikk konkurs

Rørleggerfirma gikk konkurs

Sverige: konkurser

Bilverkstedsgigant konkurs etter 60 år

Byggefirma gikk konkurs

Forbrukerrådet advarer mot å heve klagegrensen til 5000 kroner

Stenger dørene: 40 ansatte berørt

Profilert reklamebyrå konkurs

Båtbutikk gikk konkurs

Kontormøbel-firma gikk konkurs

Steinleggingsfirma gikk konkurs

Transportfirma ble tvangsoppløst

Så mye tjener staten på dårlige betalere: − Absurd

Dun & Bradstreet: Én tredel av konkurser i bygg- og anleggsbransjen

Svensk nettbutikk har begjært seg konkurs

Stort firma i oljebransjen gikk konkurs

Boligutbygger konkurs

Transportfirma ble slått konkurs

Frykt for konkursbølge for boligbyggere

Foto: adm.dir. Klaus-Anders Nysteen i Kredinor

Kredinor–sjef Klaus-Anders Nysteen får sparken

117 kan miste jobben etter entreprenørkonkurs

Cateringfirma gikk konkurs

Antall konkurser i Norge øker

83 konkurser i uke 48, inkl. Polar Cruising AS, Togreiser Nord AS og Lisa Frisør AS

Forbrukertilsynet ser på høye fakturagebyr fra teleselskap

Danmark: konkurser

Husholdningenes økonomiske fremtidstro svekkes

Staten er gjeldsinnkrever og kan hjelpe de som skylder penger

Datafirma gikk konkurs

Distribusjonsfirma gikk konkurs

Sparebankalliansene samler kreftene i felles kredittselskap

Historisk søksmål mot Google for retten i USA

Murerfirma gikk konkurs

Her er avgifts­økningene for hver enkelt bilmodell

Hvilket problem skal inkassoloven løse?

81 ansatte mister jobben etter at bemanningsselskap går konkurs

Enorme forskjeller på billån

Samlet forbruksgjeld har økt det siste året

Dette er fullstendig krise for leasing

Foto: Marie Louise Sunde, Daglig leder i Equality Check og Ken Andersen Head of Sales & Marketing i Sergel

Sergel: Mangfold og likestilt arbeid

Nedbemanner rundt 50 årsverk

Hjørnesteinsbedrift stenger dørene

Har gått fra seks til én butikk

Bilbransjen vil ha omstridt leasing-gebyr

81 konkurser i uke 47, inkl. Bass Mat & Bar AS, ZNM Bygg AS og Kvitfjell Alpingrend AS

Wework er konkurs

Arkitektkontoret bak Ruten er konkurs for andre gang

Byggmakker er nødt til å ta krise-grep

Norges største vinbar er konkurs

Fra neste år må skattemeldingen leveres digitalt via årsoppgjørsprogram

Nå er det nye triste nyheter fra SAS

Transportselskap konkurs: 27 ansatte mister jobben

Slutt for ferjeselskap etter store pengeproblemer