|
 |
| Foto:(f.v.) Adm. dir. Sven Ingebretsen i Sergel Norge og Isak Åsbrink,CEO i Legres (Sergel Group) |
Med Sergel inn i fremtiden |
|
Sergel inviterte til tre interessante morgentimer på Bjørvika Konferansesenter i Oslo, den 12.09.19.
Adm. direktør Sven Ingebretsen ønsket velkommen og gikk gjennom selskapets gode utvikling
og resultater det siste året. Han presenterte også to av selskapets
fokusområder; Produkt/Forretningsutvikling og Kultur/Ledelse.
|
Han gav så ordet til Isak Åsbrink,CEO i Legres (Sergel Group).
Isak tok oss igjennom Sergels historie og «Med Sergel inn i fremtiden». Blant annet er
drivkreftene i næringslivet - og Sergel, i forandring.
Undersøkelser viser at prioriteringene fremover sannsynligvis blir slik:
1. Skape verdi for kundene.
2. Ansattes utvikling.
3. Fokus på leverandører (verdikjeden).
4. Bygge/bidra i det samfunnet vi lever i.
5. Skape langsiktig verdi for aksjeeierne.
Isak poengterte også den solide plattformen Sergel har- og det store potensialet som finnes
for videre utvikling/vekst. Spesielt innen de to områdene Accounts Receivable og Debt Collections.
|
Tom Kjuusmoen,Customer Care Manager Sergel, tok så for seg "We Care" i praksis:
Ca. 70 av 100 er ansatt i Customer care. Det handler mye om viktigheten av å hjelpe- og ta ordentlig vare på
kundenes kunder.
Være verdig den tilliten.
OKS (opplevd kundeservice),mm, måles regelmessig og viser gode resultater. Dette er Sergel opptatt av.
|
Frokostseminaret ble rundet av med foredraget « It's all in the huggu - øk lønnsomheten med spontanitet
og magefølelse» v/Anders Martinius Tangen, komiker, journalist
og utdannet gestalt-psykoterapeut.
Nå er han en av Norges mest brukte foredragsholdere. Anders gav oss motiverende moro med mening,
og delte noen erfaringer fra tida som dårlig betaler.
|
For de to eksterne fag-foredragene, henholdsvis:
"Nordavind fra alle kanter, men Norge er nok en gang annerledeslandet", v/ Jeanette Strøm Fjære, DNB Markets og "Ny inkassolov - hva kan vi vente oss", v/ Aleksander H. Nordahl, leder Virke Inkasso, se egne saker.
Følg med i Credit News fremover!
|
|
| 18.09.19 |
|
|
 |
|
|
| - av Liv Anne Holst, Head of Marketing & Communications Norway, Bisnode Norge AS
|
| Les mer |
|
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
| - av Elisabeth Holvik, Sjeføkonom i SpareBank 1 Gruppen |
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
|
 |
|
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
|
|
|
 |
Foto: Ruth Vogsland er leder for avregning og betalingsadministrasjon i Skagerak Nett |
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
| - Sjekk din bransje nå ! |
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
 |
|
|
|
| Les mer |
|
|
